试题详情
单项选择题（）是指乘客来访时，车站在岗被询问的工作人员即为首问责任人，要求首问责任人对乘客提出的问题或要求，无论是否是自己职责或职权范围内的事，都要给乘客一个满意的答复。

A、站长负责制

B、员工负责制

C、首问负责制

  • C

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