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- 简答题简述化解冲突应该遵循哪些原则?
- (1)防重于治原则。对破坏性冲突,切记防范重于治理,与其扬汤止沸,不如釜底抽薪,且一定要快刀斩乱麻。
(2)引导原则。对建设性冲突,则要加以鼓励和刺激,以树立创新导向。
(3)依据法理情处理原则。
(4)换位思考原则。让对方舒服我才舒服,对方难受我的要求也难满足,双赢、互相满足方能化解冲突,解决矛盾。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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