图书馆的服务环境主要包括图书馆的内外自然环境特征，即“物理环境”_睦霖题库

简答题图书馆的服务环境主要包括图书馆的内外自然环境特征，即“物理环境”和（）活动的外部特征，即“人文环境”两个方面。

正确答案：馆员服务
答案解析：
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