试题详情
- 多项选择题学习旅客服务心理学的意义又那些（）。
A、有助于维护空防安全，提高安检工作质量
B、有助于掌握旅客心理，提高服务质量
C、有助于和旅客更好沟通，提高放客速度
D、有助于正确了解自己，提高自身的心理素质
- A,B,D
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