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简答题审核员审核“管理评审”时,总经理介绍说根据公司“管理评审控制程序”要求.在今年的内部体系审核后,于上个月召集了公司质量管理委员会全体成员进行了管理评审,质量管理部汇报了内审及其整改情况,质检科还就产品质量目标完成情况进行分析:售后服务部提供了用户意见的反馈情况。会议确定了总体的整改要求,有会议记录,并将会议记录分发到各个部门。审核员随即查阅了分发记录,非常完整。审核员很满意并结束了对过程的审核。试问:审核员的审核是否适宜?为什么?如果是您,应如何进行审核?
  • 不适宜;因为对“管理评审”过程审核不充分。可以从以下方面进行审核:
    1)请主管领导介绍管理评审实施的程序及最近管理评审实施基本情况;
    2)抽查管理评审程序.是否符合标准5.6要求:
    3)抽查最近1次管理评审实施情况,查验以下方面:
    ---查管理评审计划文件,时间安排是否符合程序规定,其中规定的各部门需提交的管理评审输入是否包括审核结果、过程和产品的趋势等方面信息,满足标准5.6.2的要求:
    ---抽查3—5个部门提交的管理评审输入资料,如部门工作总结报告,确认内容是否充分;
    ---了解管理评审实施的方式.如是会议方式,查阅会议记录,评审内容是否满足标准,包括评价改进的机会和质量管理体系变更的需求。
    ---查阅该次管理评审报告,了解受审核方质量管理体系运行的总体适宜性、充分性和有效性情况,提出哪些改进决策。
    ---抽查其中3—5项改进决策,是否制定了具体的改进措施计划,到责任部门追踪计划是否按要求实施及其有效性,查验实施记录。
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