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简答题在培训项目流程中，培训评估流程的目的是什么？可以分为哪四个层次？
  • 评估就是评价培训价值，是培训循环圈的最后一个环节，目的在于证明培训活动的价值，它有助于将来培训项目的改进以及决定培训是否重复进行。
    评估的内容包括培训过程的评估和培训结果的评估，具体分为四个层次：
    反应层——参训者在培训过程中产生的反应；培训者的有效性、培训风格和知识；培训环境。
    知识层——有多少学习行为发生。
    行为层——培训结束后参训者在实际工作中的能力与水平是否有所改善。
    绩效层——确定培训对于组织的价值。

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