试题详情
单项选择题成功开展客户关系管理，公司高层领导的作用很重要，主要表现为（） ①他们为客户关系管理设定明确的目标 ②作为推动者，向客户关系管理项目提供为达到设定目标所需的时间、财力和其他资源 ③他们确保企业上下认识到该项目对企业的重要性 ④他们确保上级主管部门对项目的重视 ⑤他们确保客户对项目的满意度

A、①②③

B、①②③④

C、②③④⑤

D、①②③④⑤

  • A

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题