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简答题简述决策过程的步骤,并指出哪些步骤属于计划阶段,哪些属于控制阶段。
  • 决策过程分为8步:
    ①识别目的、目标或问题。
    ②确定有助于实现目标或解决问题的备选方案。
    ③收集并分析与各备选方案相关的数据。
    ④进行决策。描述预期的结果,并检查其是否与整体目标一致。
    ⑤实施决策。
    ⑥获得关于实际结果的数据。
    ⑦将实际结果与预期结果相对比,进行绩效评价。
    ⑧必要时采取纠错行动,使实际结果与预期结果相一致。
    其中步骤①至步骤④属于计划阶段,步骤⑥、步骤⑦属于控制阶段。
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