试题详情
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映其办理小区新装业务，询问营业厅服务人员收费依据，工作人员告知可以上网查询，客户要求反映此问题，派发（）业务。

A、建议—服务质量—服务规范

B、举报—行风廉政—服务行为

C、意见—供电服务—服务行为

D、投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范

  • D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题