试题详情
- 简答题小区内发生多起盗窃事件,居民找到物业公司要求赔偿,物业公司表示未有 先例,不予赔偿,如果由你代表物业公司来协调此事,请问你将如何处理?
- 出现了家中失窃的情况,小区业主要求赔偿,情绪激动,属于人之常情。我作为物业公司的代表要妥善处理此事,既确保符合物业公司的相关规定,更要考虑居民的利益。
我会先平复居民情绪,和居民讲清法律上的规定,如果小区居民和物业公司在合同中签订安全保障协议,物业公司是可以赔偿,但是现阶段最重要的是报警追回损失的财务。所以我会马上将居民反映的情况做详细记录,另外我会劝说居民向警方寻求帮助,尽快破案挽回损失。
我们会协助居民向110报案,并将我们所了解和掌握的材料汇总整理,一并提交给当地公安机关。在警方调查期间,积极配合,争取早日破获盗窃案件,尽量找回失窃财物。
事后,我会联合物业公司各部门查找安保工作上的不足,做到24小时轮流巡逻,确保小区业主的人身财产安全,同时做好安全防盗的宣传工作。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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