试题详情
- 单项选择题遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()
A、“你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内”
B、“你打错电话了,我们这是供电公司!”
C、“这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”
D、“您打错了电话了吧,你说的事不归我们管”
- C
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