试题详情
多项选择题以下哪些情况能够使顾客满意（）

A、商品的实际消费效果达到消费者的预期

B、商品的实际消费效果超出消费者的预期

C、商品的实际消费效果低于消费者的预期

D、商品的实际消费效果与消费者的预期完全相反

  • A,B

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