试题详情
- 单项选择题处理危机时，既要考虑内部公众，又要考虑外部公众；既要注意对公众现在的影响，又要注意对公众未来或潜在的影响，这体现了危机处理的（）原则。
A、冷静性
B、全面性
C、公正性
D、客观性
- B
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