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多项选择题下列对机上广播技巧表述正确的是（）

A、正常服务类广播：语气热情、欢乐，面带微笑

B、延误等信息类：语气真诚、有礼，表达歉意

C、紧急情况类：语气坚定、沉稳，面带微笑

D、语速适中，重要信息可重复一遍

  • A,B,D

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