试题详情
- 单项选择题()可以提前发现客户的需求。
A、满意的客户服务
B、优质的客户服务
C、热情的客户服务
D、贴心的服务
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 中国人寿财险公司发展战略中提到的整合三大
- 咨询案件在()个工作日内处理答复。
- 客户承保理赔自主查询中,货运险保单查询需
- 两个或两个以上保险人共同承保同一标的的同
- 投保普通财产保险,当出现什么情况下,可以
- 如果客户对服务的体验()其预期水平,则客
- 关于控制情绪的说法,错误的是()
- 和哪种类型的人相处,需要注意关心她的心情
- 投诉案件不能当时协调解决的,应告知客户(
- 这类人在决策的过程中果断性非常的弱,感情
- 向保险公司报案时需要提供哪些信息()
- 自收到被保险人或者受益人的索赔申请书时日
- 语气稍沉,吞吞吐吐的人,是()的人。
- SMART原则中的“R”所指的是()
- 柜面理赔人员主要负责理赔案件的()、赔案
- 在什么情况下,保险公司会依照保险合同给予
- 被保险人因不同意外伤害事故烧伤且发生在身
- 对静坐、示威、聚集事件劝阻无效的,需及时
- 个人抵押贷款房屋保险的适用对象是以房屋作
- 服务人员应当妥善保管工装,不得()。服务