试题详情
- 简答题何为“电话形象”?
- 即在接打电话过程中,自觉遵守相应的礼仪规范,展示自己的思想修养、文化水平、表达能力、人格魅力等综合素质,从而在对方心目中树立良好的个人形象。这种形象塑造过程及其结果,被称为“电话形象”。
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