试题详情
- 多项选择题客户因排队时间过长产生不满时，网点负责人应（）
A、和大堂经理及时开展大堂秩序的维护
B、可采用人工叫号方式
C、引导客户通过自助渠道办理业务
D、做好柜台人员工作安排
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 网点负责人和客户经理对营销要达到的目标形
- 按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户
- 按照网点人员配备和制度建设的规定，在人员
- 客户因排队时间过长产生不满时，网点负责人
- 新增代签行由代理行统一开具介绍信向被代理
- 贵宾理财中心大堂经理的岗位职责包含（）
- 工商银行的年度决算日是每年的12月30日
- 一对一营销是在客户提出需求的前提下进行的
- 能够一次性满足客户的基本金融需求以及某类
- 持票人请求开户行办理转账支票托收时，应（
- 根据较大安全事故突发事件（III级）的报
- 在职业道德基本规范中，以下对办事公道的含
- 外币代兑机构办理外币兑换业务的服务对象中
- 现金管理系统中资金归集的执行方式有（）.
- 下列关于网点负责人对司法机构的查、冻、扣
- 理财金账户是中国工商银行向个人客户提供的
- 目前，建设银行专项消费信贷业务包括（）。
- 客户通过现金管理系统进行“单笔汇款”业务
- 凡属于计算机打印的空白重要凭证，柜员不得
- 按照证监会的规定，单个“一对多”基金专户