试题详情
单项选择题系统分析员深入汽车保养现场，全程参与汽车保养过程，从而直接客观地了解客户需求，这种调查方法称为（）。

A、查阅资料

B、书面调查

C、业务跟踪

D、口头调查

  • C

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