试题详情
- 简答题根据《客户服务质量稽查办法》规定，稽查人员按照《顾客服务质量稽查电话记录表》的格式做好服务质量稽查记录，并于每月5日前进行汇总，以（）的形式报公司有关领导和市场等部门负责人。
- 《顾客服务质量稽查报告》
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