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简答题简述口头沟通和书面沟通的优缺点
  • 口头沟通的优点是快速传递和即时反馈。其缺点在于信息传递过程中存在着巨大的失真的可能性。
    书面沟通的优点--
    ①书面沟通具有有形展示、长期保存、法律防护依据等优点。
    ②书面沟通更加周密，逻辑性强条理清楚。
    ③书面沟通的内容易于复制、传播。
    缺点--
    ①相对口头沟通而言，书面沟通耗费时间较长。

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