试题详情简答题客户关系管理（CRM）正确答案： 是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的一种管理经营方式。它既是一种管理理念，又是一种软件技术。 答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题Token Passing令牌传递角色扮演类（RPG）游戏包含的元素有（）网络接入商的简称是（）全球第一个计算机网络是（）网。单一传统媒体上网的网站有（）。frequency division m全双工传输Ring topology环拓扑网络戏曲的立足之本是（）。mesh network Mesh网络防火墙简述计算机网络的功能。电子邮件（E－Mail）Serialline串行线网络最初诞生是源于（）用途。Switching交换物理层接口包括哪几个方面的特性？各自包含以太网的帧格式是怎样的？Shielded twisted pai远程登录（Telnet）
