试题详情
简答题实施QCC的"四个阶段"和"八个步骤是什么"？
  • 四个阶段指PDCA；
    八个步骤指明确问题；调查现状；分析问题原因；制定对策计划；实施对策计划；确认改进效果；防止再发生和标准化；总结。

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