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单项选择题服务具有差异性特征，对其理解正确的选项是（）。

A、服务的组成要素及其服务质量受到环境、服务提供者和客户的影响，因此可以实行标准化生产

B、人的主观因素对服务起着重要的影响

C、同一服务消费者在不同时间内面对同一服务其感受是无差异的

D、同一服务人员在不同的情况下提供的服务质量也应是相同的

  • B

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