试题详情
- 简答题由于客观原因,旅游团要提前离开某地,地陪导游员应做好哪些工作?
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1、立即与全陪商量,采取尽可能补救的措施;立即调整活动时间,抓紧时间将计划内游览项目完成;若有困难,无法完成计划内所有游览项目,地陪应选择最有代表性、最具特色的重点旅游景点,以求旅游者对游览景点有个基本的了解
2、做好旅游者的工作,不急于将旅游团提前离开的消息告诉旅游团(者)待与领队、全陪制定新的游览方案后,找准时机向旅游团中有影响的旅游者实事求是的说明困难,诚恳的道歉,以求得谅解,并将变更后的安排向他们解释清楚,争取他们的认可和支持,最后分头做旅游者的工作
3、地陪要通知接待社计调部门或有关人员办理相关示意事宜,如退房、退餐、退车等
4、给予旅游者适当的补偿,必须时经接待社领导同意可采取加菜,风味餐,赠送小纪念品等物质补偿的办法
5、若旅游团(者)提前离开全陪应立即报告组团社,通知下一站接待社。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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