试题详情
多项选择题综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()。

A、回应

B、认可

C、重复

D、确认

  • C,D
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题