试题详情
单项选择题以下何种情况使用开放式问题（）

A、你希望顾客做出选择性的问答

B、你想确认已经明白顾客刚才的谈话内容

C、你希望顾客谈及他们的目标和担忧

D、你希望顾客赞同你的观点并给你一个肯定的回答

  • C

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