试题详情
简答题试述一个有效的变革管理计划应包括的内容。
  • （1）沟通，为项目创造和维护有效的沟通渠道；
    （2）组织设计，设计报告结构、岗位和责任；
    （3）流程变更，确认和实施新的流程和程序；
    （4）效益实现，建立商务分析，量化和保持利益；
    （5）最终用户培训，设计和协调必要的培训；
    （6）管理，开发决策模式和相关的政策、程序；
    （7）小组效率，设计业绩考核标准和检测职员业绩；
    （8）知识共享，设计和实施知识共享机制；
    （9）股东管理，确认主要的股东，制定行动计划来管理他们。

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