试题详情
简答题 某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。 编号意见与建议 1部分楼梯间陈旧,要求进行粉刷 2保安人员更换频繁,给小区安全管理带来隐患 3小区内停车秩序混乱,建议加强管理 4小区外市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理 5常有人到小区散发广告,住户反感,也存在不安全因素 6楼道灯损坏频率高,建议及时检查更换 7某部电梯安全隐患严重,需要大修 8建议小区外墙全部翻新 9小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子),建议采取措施 10小区内出现业主丢失自行车情况,要求加强管理 11部分业主要求减免物业服务费 12希望提供家政服务 13部分业主反映交通不便,要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路 14建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开,避免与业主争用电梯 解决上述问题,需要资金投入的项目有哪些?费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)?
  • (1)需要资金投入的项目有:第1、6、7、8、9项
    (2)其中第1、6、9项应在物业服务费中列支;第7、8项从住宅专项维修资金中列支,或由全体业主分摊
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