试题详情
- 简答题请简述用户不能上网或网速慢的故障诊断与处理方法。
-
(1)检查PC机以及网线连接是否有问题。
(2)检查设备运行情况,主要看灯是否正常。
(3)用PC机在设备上拨号看结果如何,如果是“678”就是到BASE不通,找上层数据人员检查数据;如果是“691”则是用户名和密码错,就是说数据没有问题,可能是BASE上对用户的权限有问题,让BASE检查数据。
(4)如果是网速达不到用户的需求,则需要检查ONU上以及OLT上的配置数据是否有问题,配置没有问题,需要分析是否有丢包情况以及其它未知原因。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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