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简答题你如何理解Hammer与Champy给BPR所下定义中的“根本性”、“彻底性”、和“戏剧性”的含义?
  • “根本性”:就是要突破原有的思维定式,打破固有的管理规范,以回归零点的新观念和思考方式,对现有流程与系统进行综合分析与统筹考虑,避免将思维局限于现有的作业流程、系统结构和知识框架中去,以取得目标流程设计的最优。“彻底性”:就是要在“根本性”思考的前提下,摆脱现有系统的束缚,对流程进行设计,从而获取管理思想的重大突破和管理方式的革命性变化。不是在以往基础上的修修补补,而是彻底性的变革,追求问题的根本解决。“戏剧性”:是指通过对流程的根本思考,找到限制企业整体绩效提高的各种环节和因素,通过彻底性的重新设计来降低成本,节约时间,增强企业竞争力,从而使得企业的管理方式与手段、企业的整体运作效果达到一个质的飞跃,体现高效益与高回报。
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