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简答题维护消费者权益中介组织在公共管理中的作用是什么？
  • （1）引导消费者正确认识消费与生产、个人消费与国家建设的关系。
    （2）及时反映消费者的愿望和要求。
    （3）收集和了解消费者对商品和服务的意见，及时反馈给生产部门和监督管理部门，促进问题的解决。
    （4）接受消费者对商品和服务在质量、计量、价格、卫生、安全、商标、广告等方面的投诉，并及时作出处理。

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