A、持卡人提供本人有效身份证件和密码，并交回金穗卡

B、持卡人办妥书面挂失手续后，提供有效身份证件、密码和书面挂失回执

C、持卡人委托代理人按照相关规定代为销户时，还须提供持卡人书面委托书和代理人有效身份证件

D、个人卡持卡人死亡或失踪的，按照国家有关规定办理（死亡证明书、公证机关签发的继承权证明书或法院签发的继承权判决书等）