试题详情
多项选择题业务受理时应做到()。

A、双手为佳,轻拿轻放

B、带“尖”的物品,如剪刀、椎子等,应当横着或将尖端朝向自己递给顾客,不要用其带尖的一端,直接对着顾客,以免伤着对方

C、递送物件时,应遵循大的在最底下,小的在最上方

D、唱收唱付

  • A,B,C,D
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