试题详情
- 简答题客户关系管理
- 一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它主要应用于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。其目标一方面是通过更加快速和周到的优质服务吸引更多的客户，另一方面是通过对业务流程的全面管理减少企业的成本。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 细分市场能够有效地将业务和资金集中起来投
- cis实质上是由三个子系统所组成的，即m
- 不属于营销预测主要内容的是（）。
- 关于金融市场细分，下列说法错误的是（）。
- 关于金融交易组织，错误的是（）。
- 金融营销的三个要素：金融营销的主体——（
- 关于金融分销渠道，正确的是（）。
- （）即区别于已存在的产品定位
- 企业形象战略分为理念识别，行为识别，（）
- 变异系数r/X又称（）。
- 为了满足客户需要，金融企业开始从创新的角
- 近年来，事业单位客户群受到金融企业青睐的
- 由金融市场细分的可营利性，我们不可以知道
- 下列关于金融产品的定价说法错误的是（）。
- 最复杂，最危险的风险要素是（）。
- 下列关于金融广告说法错误的是（）。
- 小型企业客户群的优势不包括（）。
- 关于金融营销的政治法律环境分析，错误的是
- 下列哪项不是“三因素分类法”中金融服务过
- 营销预测的方法主要有（）。