试题详情
多项选择题以下哪些情况（），值班站长需填写《乘客意见汇总表》

A、现场处理完乘客投诉，乘客满意

B、现场处理完乘客投诉，乘客不满意

C、不需要回复的投诉

D、不需要立即回复的投诉

  • A,B,C,D

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