试题详情
单项选择题若用户投诉的解决方案涉及到退赔，相关责任方涉及到平台其他品牌，以下描述正确的是（）。

A、第一责任方无须与其他责任方沟通协商给到用户解决方案

B、若相关责任方无法对给到用户的退赔方案达成一致意见，第一责任方品牌或门店无需先给到用户解决方案

C、若对贝壳客服的判定存在异议，可升级至平台陪审团进行判定

D、若无法就责任划分达成一致，不可通过贝壳客服进行判定

  • C

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