试题详情
多项选择题客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。

A、数据库

B、历史记录

C、数据挖掘

D、数据统计

E、多媒体

  • A,C,E

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