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多项选择题导游的服务要热情、主动和周到，对待游客要一视同仁，不卑不亢。但遇到以下哪些游客和情况，应适当给与特殊照顾和服务（）

A、用餐时，对有宗教信仰、风俗习惯有禁忌的游客的特殊要求，要协助解决

B、游客单独外出购物时，可安排出租车，予以协助或陪同

C、对外国宾客，要特殊接待和关照

D、对老人、妇女、儿童、残障等游客，特别照顾和帮助

  • A,B,D

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