试题详情
多项选择题在物业管理服务活动中，物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生，沟通的内容、形式、方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，一般而言有倾听、（）等方法。

A、提问

B、表示同情

C、拖延

D、积极跟踪

  • A,B,D

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