试题详情
- 单项选择题客户进行投诉后，必须在（）小时内给予首次回复。
A、24小时
B、12小时
C、48小时
D、72小时
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 当客户购买或使用产品和服务的时候，对产品
- 由许多提供相同产品和服务的企业所组成的行
- 交织编码的目的是把一个较长的突发差错离散
- AV5/PV8/RSP的从节点号为：（）
- 电话服务台应答时限指自用户拨号完毕听到回
- 差异市场营销策略的不足有哪些？
- 在ISUP基本呼叫过程中，当被叫为自动应
- （）为管理者和质量人员进行工作分析提供了
- 将个人计算机通过Modem接入Inter
- 站址选择应尽量避免选取高站（站高大于50
- 基站可动态决定使用CCE的数量进行调度命
- 装维人员参与FTTH小区工程验收时，可以
- 通信业务电话回访满意率：固定电话满意率应
- 一般拜访客户可以分为（）。
- 越级申诉单是指（）
- 电信企业提供电话号码查询业务准确度为10
- 目前移动通信系统中话音编码大致可以分成两
- 电话用户真实身份信息发生或者可能发生泄露
- 需求分析的目的是获取项目的具体需求，包括
- CKII板提供（）时钟接口，从而满足设备