试题详情
- 简答题从2011年起,全国统一提供了客户关注的哪几项便捷服务产品?
- 从2011年起,全国统一提供了客户关注的六项便捷服务产品,包括:移动业务VIP客户全国统一实现优先接入、专席服务;10010客服热线遇忙未接回应服务;人工查询、咨询结果短信/彩信推送服务;短信主动推送提醒服务;10018专线与10010客服热线的协同服务;宽带延伸服务在线解决宽带客户端故障并实现故障处理进度可查。
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