试题详情
简答题客户查询的处理流程是什么？
  • （1）客户向柜员提供本人身份证件和已签约的个人结算账户卡/折；
    （2）柜员录入相关信息，提交查询；
    （3）柜员根据客户要求结合系统回显的基本内容，将查询到的信息告知客户；
    （4）如客户要求打印查询结果，柜员可打印查询结果，并加盖业务专用章和名章交客户。

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