试题详情
- 单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定,旅客问讯时应面向旅客站立(列车办公席办理业务时除外),(),回答准确。
A、面带微笑
B、态度和蔼
C、谦卑恭敬
D、有问必答
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 《价规》对迟交票款、运、杂费时,有何规定
- ()不是民主管理小组成员。
- 车站站名牌应根据()规定的标准设置。
- 编制行包计划运输方案的统计依据既有直通列
- 《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中
- 《铁路旅客运输安全检查管理办法》禁止携带
- 列车发现危险物品,应交()处理,必要时移
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,列车长于出
- 《普速旅客列车客运看车指导意见》规定,看
- 乘车证种类包括:硬席全年定期乘车证;软席
- 未按规定进行物品定置管理,属于()问题。
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,列车运行途
- 遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时不收
- 发电车配备水型灭火器8具,其中机房6具,
- 《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、
- 《铁路旅客运输服务质量规范》着装时,鞋跟
- 铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全
- 办理过轨运输应报()批准。
- 铁路职工出差持用全年定期乘车证乘车时,从
- 《哈尔滨客运段人才库管理办法》中规定,人