试题详情
- 简答题自动柜员机吐钞出错怎么办?
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在自动柜员机上取款,若出现账户金额已被扣划,但柜员机未吐钞或部分出钞、或取款成功钱款已吐出因没有及时取走又被ATM吞回。
此时客户应及时向附近的银行网点报告,或打95533客户服务电话报告。
银行接到报告,要及时清查当天交易,核实持卡人账户信息并及时调账,做好善后处理工作。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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