A、暂停业务办理，请客户补充其他有效证件辅佐后再办理。

B、向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明，待客户签收回执后，继续办理业务。

C、登记《上海银行联网核查公民身份信息疑义信息登记簿》。

D、登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》。