试题详情
多项选择题以下不属于旅客及其行李物品差异的意义的是（）。

A、有助于维护安检业务，提高安检工作的质量

B、有助于掌握自身心态，提高服务质量

C、有助于正确地了解旅客，提高自身的业务素质

D、有助于掌握旅客心理，提供优质服务

  • A,B,C,D

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