试题详情
- 单项选择题文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）
A、仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好
B、仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情
C、穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情
D、着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客
- B
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