移动营业员理论考试试题库联系实际，试述倾听在沟通中的重要地位。服务和产品认证方式和认证等级：认证是对客户获取服务和购买产品的身在数字蜂窝移动通信中，蜂窝系统的功能主要是什么？引入期的营销策略营销战略要突出一个“长”字，尽量延长产品的引入期什么是BlackBerry业务？在客户接待过程中，客户径直走向你的台席并在视线5米内时，应起身呈EXCEL电子表格软件是哪类软件？（）营业部门必须要坚持（）的服务宗旨，为客户提供优质的服务。通常情况下，动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为（）小时。在谈判中的妥协让步的应采取技巧是（）。办理银行代扣付费方式的客户必须使用以下哪种出帐方式？3G主要有三种标准，包括WCDMA.CDMA2000和TD-SC对于以下资费描述正确的是（）OSI参考模型共分（）层山东移动96159信息平台将作为山东移动自有业务的生成基地，向用BOSS营业前台登陆地址是（）彩铃业务按对象可分为个人彩铃业务，（）彩铃业务。当生气和愤怒时，到空旷的地方去大喊几声。这属于下列不良情绪的调整飞信的“语音聊天”功能是什么？营业厅经理经理职责之一是根据生产现场业务忙闲情况，及时调度人员，使用手机阅读客户端进行订购的业务在WAP版无法直接阅读，客户需重全球通VIP客户编辑短信内容（）（不分大小写）发送至（），系统将客户按时间划分可分为（）、（）和（）三种类型。查询语句中用于分组子句后的语句是哪个？（）产品成长期是企业产品的黄金阶段，营销策略要突出一个（）字。QC小组组建的原则？通信企业应采取公布监督电话等多种形式，认真受理用户投诉，并在（）在Windows98/2003的DOS窗口下，能用以下命令察看主一般来讲，客户通常从移动通信（）和（）两个方面来感知移动通信企业市场营销观念的形成与发展经历了（）阶段。更多试题请关注下方微信公众号
