试题详情
- 单项选择题投诉处理完毕后,实行“()”。重复投诉的,所有材料应归于一卷。
A、一案多卷,多人管理
B、一案多卷,专人管理
C、一案一卷,多人监督
D、一案一卷,专人管理
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 家庭财产保险的使用对象是()
- 客户接待标准迎客动作是()
- 受理情绪激动型客户投诉时的关键点是()
- 下述哪些原因导致的损失属于财产基本保险责
- 在我国,保险人只能是()
- 解答客户咨询时,根据()、()信息,一次
- 客户承保理赔自主查询中,非车险保单查询需
- 客户体验-()=客户满意度
- 中国人寿财险公司销售渠道包括()
- “满意的客户口中的一句表扬之词远远胜过描
- 男士不得(),头发不可长过衣领。
- 以下哪个机构可以投保公众责任保险()
- 一个人承受压力的能力很大程度上取决于一个
- 要使沟通有一个良好的结果,必须具备沟通三
- 交强险全责死亡伤残最高赔付()
- 按照海运货物保险条款的做法,投保一切险后
- 如何衡量服务质量()
- 在机动车驾驶人员意外伤害保险(险种代码2
- 总公司对于电话中心集中回访要求达到100
- 财产险的保险金额一般用什么来确定()