试题详情
- 多项选择题地陪导游在送站服务中致欢送词的内容包括()。
A、回顾行程——简单回顾这几天的行程,将游客感官的认识归纳、总结,上升到理性阶段。
B、表示惜别——表达友谊与惜别之情。导游面部表情应深沉,不可嬉皮笑脸,应诚恳地表示出对客人的留恋之意。
C、感谢合作——感谢游客、领队、全陪对自己工作的理解和支持。
D、征求意见——对工作中的失误向客人道歉,诚恳征求游客对接待工作的意见和建议。
E、表达祝愿,期盼重逢——欢迎客人下次光临;表达美好的祝愿。
- A,B,C,D
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